牛群
个人信息Personal Information
中级
教师英文名称:Niu Laura
教师拼音名称:Niu Qun
出生日期:1976-09-12
电子邮箱:
入职时间:2005-03-01
所在单位:商学院
学历:硕士研究生毕业
性别:女
学位:硕士
在职信息:在岗
毕业院校:上海对外贸易学院
服务失误情境下的服务补救和顾客赢回策略
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所属单位:商学院
发表刊物:企业活力2009.12
第一作者:牛群
是否译文:否
发表时间:2009-01-01